Politica de expediere

Livrare

Arusha Roastery livrează comenzile exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul companiei de curierat Cargus. La cerere comenzile se pot livra cu orice altă companie de curierat.

Termen de livrare

• Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
• Livrarea se face, în general, în 24-48 de ore lucrătoare de la expedierea coletului, în funcție de localitatea de destinație și de politicile companiei de curierat.
• În perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători, condiții meteo nefavorabile), pot apărea întârzieri independente de noi.

Costuri de livrare

• Transport gratuit pentru comenzile de peste 200 lei.
• Pentru comenzile sub 200 lei, se aplică un cost fix de livrare de 15 lei, TVA inclus.
• Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Produse deteriorate la livrare

Dacă observi deteriorări ale coletului la primire, te rugăm să soliciți întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu agentul Cargus și să ne contactezi în cel mult 24 de ore de la primire, la adresa contact@arusha.ro.